Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi m88bi tại địa chỉ m88bi.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của m88bi với người dùng. Chính sách này điều chỉnh cách thức m88bi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Đối tượng áp dụng bao gồm tất cả cá nhân đã hoặc đang thực hiện một trong các hành động sau: truy cập và duyệt website m88bi.tech; đăng ký tài khoản thành viên; thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền; tham gia các trò chơi hoặc dịch vụ giải trí trực tuyến; liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.

m88bi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được công bố:

m88bi sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo các tiêu chuẩn quản lý trong ngành cá cược trực tuyến.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, gian lận tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng các tính năng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và sự kiện đặc biệt cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin từ m88bi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và có thẩm quyền.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt các công cụ bảo vệ người chơi khi cần thiết.

m88bi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản m88bi.
• Lợi ích hợp pháp: m88bi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý rõ ràng: Đối với các hoạt động marketing và truyền thông không bắt buộc, m88bi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

m88bi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được liệt kê dưới đây. Mọi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm sòng bài trực tuyến có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin định danh thật) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh được sử dụng để cải thiện hiệu năng website. Dữ liệu được chia sẻ ở dạng tổng hợp và không thể truy ngược về cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: m88bi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp m88bi tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

m88bi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website nhằm cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như bố cục giao diện, hạn mức hiển thị và lịch sử tìm kiếm trong phiên. Giúp nền tảng cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của m88bi hoạt động không chính xác.

m88bi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu sản xuất.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Giám sát bất thường 24/7 với hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo thời gian thực vào các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý khác nhau.

Thời hạn lưu trữ: m88bi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian.

Là người dùng dịch vụ m88bi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @m88bi_official:

• Quyền được thông tin: Bạn có quyền biết m88bi thu thập loại dữ liệu nào, mục đích sử dụng và cách thức xử lý. Toàn bộ thông tin này được công bố minh bạch trong chính sách bảo mật này.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88bi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi m88bi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ thông tin đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc m88bi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Việc phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ m88bi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động giải trí có thưởng. m88bi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh người dùng đủ 18 tuổi.
• Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên trong gia đình đang sử dụng dịch vụ m88bi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Website m88bi có thể chứa các liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các trang web đối tác. Chính sách bảo mật của m88bi không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài này.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web bên thứ ba, bạn sẽ rời khỏi môi trường được bảo vệ của m88bi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. m88bi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

m88bi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ m88bi.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách bảo mật để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88bi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website m88bi.tech – phản hồi trong vòng vài phút.
• Telegram: @m88bi_official – phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc.
• Zalo: m88bi.support – hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn dữ liệu. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.